（一）服务项目
集团电话交换机系统、程控交换机周边设备、电脑话务员 语音系统、综合布线工程、网络电话系统
为您提供产品送货、上门安装、调试开通等一条龙优质快捷高效的施工队伍，尽善尽美的售前售后服务。
（二）服务品牌
国威（WS）、中联（ZL）、亿泰(eTime)、华亨（huaheng）、松下（Panasonic）、NEC（日电）西门子（SIEMENS）、德士通 （DSG）、优伦 （EULLAN）
（三）服务保障
因为电话交换机属于半成品，客户的购买及使用要依赖于良好的服务过程。从刚开始的方案设计，安装调试到日常的设备维护、系统扩容、新方案应用等都属于服务范围。
只有自购买的设备之日（以发票或销售合同）一年内，提供产品的免费保养及维护。在保养期内，如果产品出现硬件损坏或者故障，公司将负责无偿维修或更换该产品。超出一年的免费保修维护服务，当产品发生硬件故障或需要维护，可以提供相应的维护保养服务，一般要根据情况适当收取费用。
（四）服务免责
设备发生故障未正式通知我公司；
设备由未经培训人员和未按用户手则正确安装与使用；
设备失灵或出现故障是由于客户在未经我公司的同意和指导下擅自对设备进行重新安装及整修，在用户或第三者人为因素所致设备失灵。
设备失灵或出现故障是由于火灾、雷击等意外事故和任何不可抗力等因素导致
上述情形发生，在双方同意条件下，我公司以另收服务费的方式向用户提供“服务保障”中所述服务内容。
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（五）服务步骤
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售前：“群策群力”
深入了解您的需求，为您全新打造最适合的解决方案。
售中：“精益求精”
专业的项目管理专家为 您进行符合国际标准化的项目工程实施及全面的工程测试。
售后：“客户至上” 专业工作人员将助您有效管理和维护您的投资，改善设备的系统性能，实现您的可用性目标 |
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